Las preguntas más comunes que nos hacen llegar son:

¿Cuánto cuesta?


El costo es $19.95 por mes para todos los miembros de una familia que viven en el mismo hogar. El plan familiar le permite usar el servicio para usted, su cónyuge y sus dependientes. Su tarjeta de crédito o débito se cobrará mensualmente. No hay costo por llamada, no hay copagos y usted obtiene un uso ilimitado.




¿Hablo con “doctores reales”?


Sí. Nuestros miembros solo hablan con doctores reales que son internistas certificados en Estados Unidos, médicos de familia autorizados por el estado y pediatras con licencia para ejercer medicina en Estados Unidos, y que viven en Estados Unidos. Cuando solicite hablar con un médico, Teladoc lo conectará con un doctor con certificado en su estado.




¿Cuáles son algunas de las condiciones comunes que trata Teladoc?


Las afecciones comunes incluyen problemas sinusitis, infección respiratoria, alergias, infección del tracto urinario, síntomas de resfriado, gripe y muchas otras enfermedades que no son emergencias.




¿Puedo solicitar un doctor en particular?


No puede solicitar un doctor en particular. Teladoc está diseñado para respaldar su relación con su médico actual. No es un medio para establecer una relación exclusiva con uno de nuestros médicos. Todos los médicos de Teladoc están certificados, tienen autorización del estado y pasan por rigurosos procesos de capacitación y credenciales.




¿Puedo obtener una receta?


Teladoc no garantiza las recetas. Depende del médico recomendar el mejor tratamiento. Los médicos de Teladoc no emiten recetas de sustancias controladas por la DEA, no terapéuticas y otras drogas que pueden ser dañinas debido a su potencial de abuso. Además, los médicos de Teladoc no recetan medicamentos no terapéuticos como Viagra y Cialis.




¿Mi historial de salud electrónico se mantiene privado?


Los historiales de salud se mantienen totalmente privados y empleamos fuertes métodos de encriptación para proteger su información personal. Usted determina quién puede ver la información en su historial.




¿Puedo ser rechazado por una condición preexistente?


No rechazamos a los pacientes debido a condiciones preexistentes.




¿Puedo usar este servicio fuera de Estados Unidos?


Las visitas de Teladoc no están disponibles fuera de Estados Unidos.





© 2017 Teladoc, Inc. Todos los derechos reservados. Teladoc y el logotipo de Teladoc son marcas registradas de Teladoc, Inc. y no se pueden usar sin un permiso por escrito. Teladoc no reemplaza a un médico de atención primaria. Teladoc no garantiza que se prescribirá una receta. Teladoc opera sujeto a la regulación estatal y puede no estar disponible en ciertos estados. Las consultas no están disponibles fuera de Estados Unidos. Teladoc no prescribe sustancias controladas por la DEA, drogas no terapéuticas y algunas otras drogas que pueden ser dañinas debido a su potencial de abuso. Los médicos de Teladoc se reservan el derecho de negar la atención por el posible uso indebido de los servicios. Las consultas por teléfono de Teladoc están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, mientras que las consultas por video están disponibles entre las 7 a.m. a 9 p.m., los 7 días de la semana.
Esto no es un seguro ni pretende reemplazar un seguro. Este programa de tarjeta de descuento contiene un período de cancelación de 30 días. El plan no es una cobertura de seguro y no cumple con los requisitos mínimos de cobertura acreditable según la Ley de Cuidado de Salud Asequible. Este plan ofrece descuentos a ciertos proveedores de atención médica para servicios médicos. Este plan no realiza pagos directamente a los proveedores de servicios médicos. El miembro del plan está obligado a pagar todos los servicios de atención médica, pero recibirá un descuento de los proveedores de atención médica que hayan contratado con la organización del plan de descuentos.